Ön Bilgilendirme Formu

27.11.2014 tarih, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereği düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş esnasında belirtilen ad-soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi bilgilerinden oluşur. Tüzel kişi alıcılarda ayrıca ticari unvan, vergi dairesi ve vergi numarası eklenir.

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET

Mal'ın/Hizmet'in:

Sipariş onay sayfasında ve faturada açıkça belirtilmiştir. ALICI, ürün açıklamalarını sipariş onayından önce görsel olarak inceler ve onaylar.

4. CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Wild Style, bu yasal süreyi tüketici lehine 30 (otuz) güne uzatmıştır.

4.1. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkı süresinin sona ermesinden önce SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu yoluyla) cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim, internet sitesinden, e-posta ile veya posta yoluyla yapılabilir.

4.2. Cayma Hakkının Süresi: Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

4.3. SATICI'nın Yükümlülükleri: SATICI, cayma bildirimine ilişkin Yönetmelik ve Kanun düzenlemeleri çerçevesinde:

4.4. ALICI'nın Yükümlülükleri: ALICI, cayma hakkı süresi içinde malın değer kaybına neden olacak şekilde kullanmaması, etiketini sökmemesi, ambalajını orijinal halinde muhafaza etmesi, yıkamaması gerekir.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik Md.15 uyarınca aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  1. ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş mallar (özel baskılı tişört vb.).
  2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
  3. Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen ürünleri ve iç giyim.
  4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
  5. Belirli bir tarihte/dönemde yapılması gereken hizmetler (konaklama, taşıma, eğlence vb.).
  6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/dijital içerikler.

Wild Style standart koleksiyon ürünlerinde cayma hakkı eksiksiz uygulanır.

6. ÖDEME BİLGİLERİ

6.1. Kredi/Banka Kartı (Online)

6.2. Havale/EFT

6.3. Kapıda Ödeme

7. TESLİMAT BİLGİLERİ

8. ÜRÜN İADE PROSEDÜRÜ

  1. İade talebinizi 30 gün içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla bildirin.
  2. Tarafımızdan iade kargo kodu iletilir.
  3. Ürünü orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş halde anlaşmalı kargoya teslim edin.
  4. Ürün tarafımıza ulaşınca kontrol edilir.
  5. İade onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme tutarınız aynı yöntemle iade edilir.

İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

9. DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

Beden değişimi, renk değişimi gibi taleplerinizi 30 gün içinde iletebilirsiniz. İade ile aynı prosedür uygulanır; mesajınızda "değişim" olarak belirtmeniz yeterlidir. Yeni ürün stokta varsa derhal kargolanır, yoksa farklı bir model önerilir.

10. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Sipariş hasarlı veya yanlış ürünle geldiyse, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde fotoğrafıyla birlikte bildirimde bulunmanız gerekir. Bu durumda yeni ürün anında kargoya verilir, eski ürün ücretsiz toplanır. Hasarlı paketler kargo görevlisinden teslim alınmadan önce tutanak tutturulmalıdır.

11. ŞİKAYET VE İTİRAZ MEKANİZMASI

Tüketici uyuşmazlıklarında ALICI:

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları:

12. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sipariş onayı verilmeden önce ALICI'ya elektronik ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur. ALICI'nın onay vermeden sipariş tamamlanmaz. Sözleşme'nin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

13. KAMPANYA VE PROMOSYON

SATICI'nın yürüttüğü kampanyalar (indirim kuponu, ücretsiz kargo, hediye vb.) ürün sayfasında ve sepette ayrıntılı şekilde belirtilir. Kampanya koşulları geçerlilik süresince geçerlidir; SATICI önceden haber vermeden değiştirebilir veya sona erdirebilir. Kampanya kapsamındaki bir ürünün cayma hakkı kullanılarak iadesi halinde, kampanya koşulları geçersiz hale gelirse uygulanan indirim iptal edilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sipariş ve müşteri bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

15. SİPARİŞİN YASAL GEÇERLİLİĞİ

ALICI'nın sipariş onayı vermesi ile birlikte sözleşme akdedilmiş sayılır. ALICI, ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve sipariş onayı verdiğinde elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca düzenlenmiş olup, ALICI'nın sipariş onayı öncesi okuyup anlaması gereken zorunlu unsurları içermektedir. Yürürlük tarihi: 30 Nisan 2026.