Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI ("ŞİRKET")

1.2. ALICI ("TÜKETİCİ" / "MÜŞTERİ")

Sipariş esnasında belirttiği ad-soyad, T.C. kimlik numarası (kurumsal alıcılar için vergi numarası), açık adres, iletişim numarası ve elektronik posta adresi ile kayıt altına alınan ve aşağıdaki sipariş bilgileri kendisine ait olan tüketici/müşteri.

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın SATICI'ya ait https://wildstyle.com.tr internet sitesi üzerinden, elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde TARAFLAR'ın hak ve yükümlülüklerinin tespitini düzenler. Sözleşme'nin onaylanması ile ALICI; SATICI'ya ödemekle yükümlü olduğu toplam bedel ve diğer tüm masraflar dahil olmak üzere ön bilgilendirme formunda yer alan tüm bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 — TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:

MADDE 4 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Site'de yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

4.1. Ürün/Hizmetin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, sipariş onay sayfasında ve faturada belirtilmiştir.

4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş onay sayfasında ve faturada belirtilmiştir.

MADDE 5 — FATURA BİLGİLERİ

MADDE 6 — GENEL HÜKÜMLER

  1. ALICI, Site'de yer alan Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşullarına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
  2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgilendirme formu ve işbu Sözleşme'de açıklanan süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Standart teslimat süresi 2-4 iş günüdür. Bu süre ALICI'ya daha önce bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.
  3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  4. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
  5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.
  7. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
  8. İşbu Sözleşme'nin imzalanması, ALICI'nın Site üzerinden ürün siparişi verdiği esnada elektronik ortamda Sözleşme'nin elektronik onayını vermesi ile gerçekleşir.
  9. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Wild Style cayma hakkı süresini tüketici lehine 30 (otuz) güne uzatmıştır.

7.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu yoluyla) SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş, yıkanmamış olması gerekmektedir.

7.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

7.6. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

7.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 8 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:

  1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
  2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen mallar (örn. müşteriye özel baskı yapılan tişörtler).
  3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  6. Malın tesliminden sonra ambalajının açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
  7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
  9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Wild Style standart koleksiyon ürünlerinde cayma hakkı eksiksiz uygulanır. Müşteriye özel kişiselleştirme yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır.

MADDE 9 — TESLİMAT

9.1. Teslimat Süresi: Sözleşme'nin akdedilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde malın ALICI'ya teslimi gerçekleşir. Wild Style standart teslimat süresi 2-4 iş günüdür.

9.2. Teslimat Şekli: Anlaşmalı kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

9.3. Kargo Ücreti: Sipariş tutarı ₺750 ve üzerinde ise kargo ücretsizdir. Aksi halde sabit ₺49 kargo ücreti uygulanır. Kapıda ödeme tercih edilirse ek ₺25 hizmet bedeli alınır.

9.4. Teslim Anında Kontrol: ALICI, ürünü kargo görevlisinden teslim alırken ambalajı kontrol etmeli, hasarlı paket varsa tutanak tutturmalı ve teslim almamalıdır. Aksi halde SATICI sorumluluğu kalkar.

9.5. Teslim Yerinde Bulunmama: ALICI veya yetkilendirdiği kişi teslimat adresinde 2 kez yapılan teslimat denemelerinden sonra bulunmazsa, ürün SATICI'ya iade edilir; ALICI yeni gönderim için ek kargo ücreti ödemekle yükümlüdür.

MADDE 10 — ÖDEME

10.1. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biri ile yapılır.

10.2. Kredi kartı ile ödemelerde 256-bit SSL şifrelemesi ve 3D Secure güvenlik altyapısı kullanılır. Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez; PCI-DSS sertifikalı PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden işlenir.

10.3. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş onayından sonra iletilen banka hesap bilgilerine 3 iş günü içinde ödeme yapılması gerekmektedir; aksi halde sipariş otomatik iptal edilir.

10.4. Kapıda ödeme seçeneğinde teslimat anında nakit veya kart ile ödeme yapılır; kapıda kart taksit imkânı bulunmamaktadır.

10.5. Taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı, taksit sayısına göre değişir ve ödeme sayfasında ALICI'ya açıkça gösterilir.

MADDE 11 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 12 — GİZLİLİK

ALICI tarafından işbu Sözleşme'de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI'ya bildirdiği bilgiler SATICI tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Bu bilgilerin saklanması, kullanılması, aktarılması ve silinmesine ilişkin detaylar SATICI'nın KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

MADDE 13 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. Bu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak ihtilaflar için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda Bakanlığın 2026 yılı için ilan ettiği parasal sınırlar geçerli olup, parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2. ALICI bu Sözleşme'den doğan ihtilaflarda mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13.3. 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları (Bakanlık tarafından her yıl güncellenir): İlçe Tüketici Hakem Heyetleri için 104.000 TL, Büyükşehir İlçe Tüketici Hakem Heyetleri için 156.000 TL, Büyükşehir İl Tüketici Hakem Heyetleri için 156.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda yetkilidir.

MADDE 14 — BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

İşbu Sözleşme tahtında TARAFLAR arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 15 — KIYMETLİ EVRAK ve İSPAT

İşbu Sözleşme TARAFLAR'ca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir. SATICI, ALICI'nın elektronik onayı ile akdedilen Sözleşme'nin bir nüshasını, ALICI'nın elektronik posta adresine gönderecektir.

MADDE 16 — MÜCBİR SEBEPLER

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm hallerde (deprem, sel, yangın, savaş, terör, yetkili makamların yasaklamaları, salgın hastalık, internet kesintileri, sunucu çökmeleri, banka altyapısı problemleri vb.), SATICI işbu Sözleşme ile belirtilen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, SATICI için gecikme veya temerrüt hâli sayılmaz.

MADDE 17 — SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, bu hükmün geçerli kalan diğer hükümlerinin geçerliliğini ortadan kaldırmaz; geçersiz sayılan hüküm yerine, TARAFLAR'ın asıl niyetine en yakın ve hukuken geçerli yeni bir hüküm uygulanmış sayılır.

MADDE 18 — SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

SATICI, Sözleşme şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılacak her değişiklik Site'de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. ALICI, sipariş verdiği tarihte yürürlükte olan Sözleşme şartlarına tabidir.

MADDE 19 — SON HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme 19 (on dokuz) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından her bir hükmü okunarak ve elektronik ortamda kabul edilerek akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.

SATICI: Atalante Yazılım (Emre GÜRHAN) — Wild Style
ALICI: Sipariş esnasında bilgileri kaydedilen tüketici
SÖZLEŞMENİN İMZA TARİHİ: Sipariş onay tarihi (elektronik ortamda)
SÖZLEŞMENİN YERİ: Kuşadası / Aydın